Wirtschaftsmediation – Dr. Hartmut Frenzel

Mediation

Konstruktive Konfliktlösung für Unternehmen

Wenn Konflikte Ihre Abläufe bremsen, handeln Sie frühzeitig

Konflikte in Unternehmen entstehen schnell: in Teams, zwischen Führungskräften oder mit externen Partnern. Sie kosten Zeit, Geld und Vertrauen – und eskalieren häufig, wenn nicht rechtzeitig gehandelt wird. Mediation bietet eine strukturierte Möglichkeit, Konflikte aufzulösen, bevor sie zur Belastung werden.

Was ist Mediation?

Mediation ist ein vertrauliches und freiwilliges Verfahren, in dem ein neutraler Dritter – der Mediator – die Konfliktparteien dabei unterstützt, eine gemeinsame Lösung zu finden. Ziel ist eine tragfähige Vereinbarung, die auf Konsens beruht – und nicht auf Urteilen oder Machtworten.

Wann ist Mediation im Unternehmen sinnvoll?

Überall dort, wo Konflikte Zusammenarbeit behindern:

• In Teams mit wiederkehrenden Spannungen oder Misstrauen

• Zwischen Geschäftsführung, Führungskräften und Mitarbeitenden

• In der Kommunikation mit Betriebsrat oder Gesellschaftern

• Bei Reibungen mit Kunden, Lieferanten oder externen Partnern

• Im Zuge von Veränderungsprozessen, Nachfolgen oder Fusionen

Ihre Vorteile als Entscheider:

✅ Schnell & effizient: Konfliktklärung in wenigen Sitzungen
✅ Diskret: Vertraulichkeit schützt das Unternehmensimage
✅ Kostentransparent: Keine Prozessrisiken, planbarer Aufwand
✅ Nachhaltig: Fokus auf Zukunft, nicht auf Schuld
✅ Selbstbestimmt: Alle Lösungen sind freiwillig – und damit tragfähig

Wie läuft eine Mediation ab?

Der Mediationsprozess folgt einem strukturierten Ablauf in fünf Phasen. Diese Vorgehensweise sorgt für Klarheit, Nachvollziehbarkeit und Verbindlichkeit – besonders wichtig im unternehmerischen Kontext:

1. Auftragsklärung und Vorbereitung

Im Vorgespräch mit der Unternehmensleitung werden Zielsetzung, Beteiligte, Rahmenbedingungen und der vertrauliche Charakter der Mediation geklärt. Diese Phase schafft die Grundlage für ein professionelles Verfahren.

2. Themensammlung

Die Konfliktparteien benennen alle relevanten Themen und Anliegen. Es geht nicht nur um Positionen, sondern auch um Hintergründe, Interessen und emotionale Belastungen.

3. Interessenklärung

In dieser Phase wird erarbeitet, was wirklich hinter den Positionen der Beteiligten steht – welche Bedürfnisse, Erwartungen oder Ängste bestehen. Das Verständnis füreinander wächst.

4. Entwicklung von Lösungsoptionen

Gemeinsam werden realistische und umsetzbare Optionen erarbeitet. Die Beteiligten entscheiden selbst, welche Lösung tragfähig ist und wie eine Umsetzung konkret aussehen kann.

5. Vereinbarung und Abschluss

Die gefundenen Lösungen werden dokumentiert, durch Dritte rechtlich geprüft (wenn erforderlich) und in eine verbindliche Vereinbarung überführt. Auf Wunsch wird die Umsetzung begleitet.

Wer begleitet Sie durch die Mediation?

Dr. Hartmut Frenzel bringt über 25 Jahre Erfahrung als Unternehmensberater mit interdisziplinärem Hintergrund in Technik, Wirtschaft und Recht mit. Als langjähriger externer Compliance-Officer kennt er die sensiblen Schnittstellen im Unternehmen – und sorgt dafür, dass Mediation nicht nur rechtlich sicher, sondern auch wirtschaftlich sinnvoll umgesetzt wird.

Er arbeitet lösungsorientiert, neutral und mit Verständnis für unternehmerische Realitäten.

Mediation als strategisches Führungsinstrument

Nutzen Sie Mediation nicht erst im Krisenfall – sondern als Instrument für Führung, Compliance und Kulturentwicklung. Die Konfliktlösung durch Mediation zeigt, dass Sie Verantwortung übernehmen – für Ihre Teams und für den Erfolg Ihres Unternehmens.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Sie haben Fragen oder möchten klären, ob Mediation in Ihrem Fall sinnvoll ist?
Kontaktieren Sie uns vertraulich und unverbindlich. Wir beraten Sie individuell – auf Augenhöhe.

Dr. Hartmut Frenzel ist ein IMI Qualified Mediator.

Mitglied im Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt e.V.

Mitglied im Bundesverband MEDIATION e. V. – Fachverband zur Förderung der Verständigung in Konflikten.